سياسة الشحن والتوصيل:

الجودة أولاً: نضمن تغليفاً احترافياً يحافظ على جودة البن.

تجهيز الطلبات:

يتم تجهيز وتعبئة الطلبات خلال 1- 2 يوم عمل، وتسليمها لشركة الشحن في أقرب موعد متاح ضمن أيام العمل الرسمية.

مدة التوصيل:

يستغرق التوصيل داخل المملكة عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام شركة الشحن للطلب، ويعتمد ذلك على المدينة وشركة النقل المختارة.

مسؤولية الشحن:

• متجر رِفة غير مسؤول عن أي تأخير أو تلف يحدث أثناء عملية الشحن.
• لا يمكن إلغاء الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن.

فشل التسليم:

يُعاد الطلب إلى مستودعاتنا في حال عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن، أو عند وجود خطأ في بيانات الشحن، ويتحمّل العميل تكلفة إعادة الإرسال.

إجراءات الإرجاع أو الإلغاء:

في حال عودة الشحنة، يتم التواصل مع العميل لإعادة إرسالها،

وإذا لم يتم الرد خلال سبعة أيام عمل من وصولها للمستودع، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

في حال عدم تجاوب العميل مع شركه الشحن لايحق له الطلب بمبلغ الشحنه.